Protokolle, Berichte & Memos

Das Protokollieren von Besprechungen gehört zur täglichen Arbeit. Keine Vorstandssitzung, keine Teambesprechung, kein Meeting kommt ohne Agenda und Protokoll aus. Dabei kommt es auf schnelles und genaues Erfassen, auf Objektivität und eine gute Struktur an. Für Berichte und Memos gilt: Die Beachtung einiger Grundsätze macht die Erstellung einfacher.

Das Ziel: Protokolle unter Beachtung der erforderlichen Bestandteile kurz und übersichtlich gestalten. Berichte und Memos modern und zeitgemäß erstellen.

Der Weg: Protokollarten unterscheiden – Phasen der Protokollierung beachten – verbindliche und optionale Protokollinhalte kennen – aktiv zuhören – präzise und prägnant formulieren – Meetings vor- und nachbereiten – Berichtsstruktur beachten – "W"-Fragen anwenden – Memos strukturiert gestalten – Entscheidungsvorlage erstellen.